- Tháng 9 6, 2025
- Sự kiện
Ứng dụng AI trong Du lịch lữ hành: Góc nhìn từ Chuyên gia Bùi Vĩnh Thế
Sáng ngày 15/5, chương trình “Du lịch & Doanh nhân” với chủ đề “Chia sẻ và ứng dụng thực tế AI, TikTok và Quản trị số trong ngành du lịch lữ hành” đã chính thức diễn ra, thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp, đơn vị lữ hành và giới chuyên gia. Đây là một sự kiện quan trọng do Hiệp hội Du lịch TP.HCM phối hợp cùng các chi hội và nhiều đơn vị đồng tổ chức, nhằm kiến tạo không gian kết nối, giao thương và phát triển cộng đồng doanh nghiệp du lịch.
AI – Bước chuyển mình tất yếu của ngành du lịch
Trong kỷ nguyên công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra nhiều cơ hội mới cho ngành du lịch lữ hành:
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Hệ thống AI giúp phân tích hành vi, sở thích của du khách để gợi ý lịch trình, điểm đến và dịch vụ phù hợp.
- Tự động hóa quy trình: Ứng dụng chatbot, trợ lý ảo trong tư vấn, đặt dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7.
- Dữ liệu thông minh cho chiến lược kinh doanh: AI hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt xu hướng, tối ưu chi phí marketing, dự báo nhu cầu và điều chỉnh sản phẩm linh hoạt.
Đặc biệt, nghiên cứu từ các nền tảng du lịch trực tuyến uy tín cho thấy 69% du khách hiện nay sử dụng mạng xã hội như TikTok, Instagram, Facebook, YouTube để tìm ý tưởng cho chuyến đi. Điều này cho thấy xu hướng ứng dụng AI kết hợp cùng truyền thông số không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp du lịch bắt kịp hành vi khách hàng.
Chuyên gia Bùi Vĩnh Thế (Brian Bùi): Chuyên gia & Thạc sĩ nghiên cứu ứng dụng AI vào quản trị du lịch
Trong sự kiện, chuyên gia Bùi Vĩnh Thế – người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, quản trị số và ứng dụng công nghệ mới – đã chia sẻ những góc nhìn thực tiễn về AI.
Ông nhấn mạnh rằng AI không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà còn là đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp:
- Nâng cao hiệu quả quản trị và vận hành.
- Gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường du lịch trong và ngoài nước.
- Tạo ra giá trị khác biệt trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Với sự am hiểu sâu sắc về chuyển đổi số và công nghệ ứng dụng trong du lịch, chuyên gia Bùi Vĩnh Thế đã cung cấp cho cộng đồng doanh nghiệp những kiến thức và kinh nghiệm quý báu, giúp định hình lộ trình ứng dụng AI một cách bài bản, bền vững.
Sự kiện “Du lịch & Doanh nhân” không chỉ mở ra diễn đàn kết nối mà còn mang đến những định hướng rõ ràng cho doanh nghiệp du lịch trước làn sóng công nghệ mới. Những chia sẻ của chuyên gia Bùi Vĩnh Thế khẳng định rằng: AI chính là chìa khóa để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tối ưu trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu du lịch bền vững trong thời đại số.
